Foto: z otevřených zdrojů
Odpor může být velmi emotivní, ale mnoho lidí ho raději skrývá, než aby o svých pocitech otevřeně mluvili.
Ne všichni lidé přímo říkají, že je něco ranilo nebo urazilo. Často své pocity vyjadřují jiným způsobem – chováním, pohledem nebo dokonce mlčením. Jak rozpoznat skrytou zášť a co s ní dělat? Jak rozpoznat skryté projevy nelibosti a jak na ně reagovat, radí RBC-Ukrajina.
Jak se projevuje skrytá urážka
Uraženost může být velmi emotivní, ale mnoho lidí ji raději skrývá, než aby o svých pocitech otevřeně mluvili. Důvody takového chování jsou různé: strach z konfliktu, nejistota nebo dokonce touha, abyste si to domysleli sami.
Zde je několik skrytých příznaků, které mohou naznačovat, že se daná osoba urazila:
Tichý odstup
Pokud byla osoba dříve aktivní v komunikaci a nyní se vyhýbá rozhovorům, může to být signál. Uražená osoba často omezuje kontakty na minimum: krátké odpovědi, nedostatek iniciativy v dialogu, vyhýbání se schůzkám.
Ostentativní lhostejnost
Může předstírat, že je mu to jedno. Například nereaguje na vaše pokroky, nevšímá si vašich otázek nebo se chová, jako by ho už nezajímaly.
Změna tónu
V hlase si můžete všimnout chladu, nedostatku obvyklé vřelosti nebo dokonce sarkastických tónů.
Pasivní agrese pasivní agrese pasivní agrese pasivní agrese
Patří sem ironické poznámky, špatné vtipy, vyhýbání se vašim žádostem. Uražená osoba může dát najevo svou nespokojenost tím, že se zdráhá vyhovět vašim požadavkům.
Řeč těla
Ruce zkřížené na hrudi, vyhýbání se očnímu kontaktu, demonstrativní zaujetí něčím jiným během hovoru – to vše jsou signály, že člověk nechce nebo nemůže mluvit otevřeně.
Opožděné reakce
Dříve na vaše zprávy nebo telefonáty odpovídal rychle, ale nyní stále se zpožděním, i když víte, že je k dispozici.
Proč lidé skrývají nelibost
Mnoho lidí se rozhodne o svých emocích nemluvit, protože:
- strach z nepochopení
- nechci vyvolat konfliktní situaci
- věří, že urážka je slabost
- očekávají, že si uvědomíte, v čem je problém
Co byste měli udělat, pokud si všimnete příznaků nelibosti?
Buďte otevření a pozorní
Pokud si všimnete, že se chování osoby změnilo, jemně se zeptejte, zda je vše v pořádku. Především dejte najevo, že chcete situaci skutečně pochopit, nikoli vnucovat své domněnky.
Dejte osobě čas
Pokud není připraven mluvit, netlačte na něj. Někdy lidé potřebují čas na zpracování svých pocitů.
Vyjádřete ochotu k dialogu
Řekněte, že je pro vás důležité pochopit své pocity i pocity druhé osoby a že chcete najít řešení, které bude vyhovovat oběma.
Analyzujte své jednání
Vzpomeňte si na nedávné rozhovory nebo situace, kdy jste mohli někomu neúmyslně ublížit. Omluva, i za drobnou chybu, může někdy rozpustit ledy.
Naučte se číst řeč těla
Někdy neverbální signály řeknou víc než slova. Věnování pozornosti těmto detailům vám může pomoci lépe porozumět lidem.
